Activitats 2013-2014

 

 

 

Cursos de Formació Professional
Eines digitals de promoció i d’atenció al client

Modalitat: Curs semipresencial
Adreçat a: Principalment al professorat de Formació Professional de les famílies de Comerç i Administració.

Presentació:
En el curs es farà una introducció teòrica-pràctica, amb activitats d’ensenyament-aprenentatge aplicables a l’aula, i amb les principals eines i aplicacions digitals que les empreses usen actualment per promoure els seus productes i serveis, de com fan arribar aquestes promocions als seus clients i de com saben i coneixen la resposta dels mateixos per poder seguir oferint-los més productes o serveis.

Objectius:
Explicar i aprendre els coneixements fonamentals de:

  • Creació i gestió de pàgines web en línia de forma gratuïta mitjançant aplicacions com google sites, jimdo, o similar .... amb l’objectiu que al finalitzar el curs els alumnes siguin capaços de crear-ne una, gestionar-la i actualitzar-la.
  • Creació i gestió de campanyes de mail màrqueting de forma gratuïta mitjançant aplicacions de newsletters com ara mailchimp.
  • Disseny de promocions tot utilitzant eines digitals.
  • Gestió de la  publicitat de productes i serveis en cercadors (google adwords) i xarxes socials (facebook).
  • Utilització de software CRM (Sugar CRM), sistema informàtic de recolzament a la gestió de les relacions amb els clients, a la venda i al màrqueting.

Continguts:

  • Dissenyar una pàgina web mitjançant google sites/jimdo.
  • Gestió i actualització de la pàgina web creada.
  • Corregir errors de disseny i d’ús web.
  • Planificar campanyes de màrqueting en línia.
  • Desenvolupar i gestionar campanyes online.
  • Entendre, desenvolupar i gestionar projectes i campanyes de Social Media Màrqueting.
  • Crear e-mail màrqueting mitjançant MailCHIMP.
  • Introduir, crear i gestionar diferents e-mail en màrqueting.
  • Exemples de software de newsletters i campanyes promocionals.
  • Utilització d’un software CRM.

Metodologia:
Classes presencials amb explicació teòrica i amb molta pràctica dels diferents programaris.

Professorat: Antònia Aguilera, M.Àngels Jubany i Cecília Portolés.
Horari: de 16 a 19 h.
Durada: 15 hores.
Calendari: Del 13 d'octubre al 17 de novembre (el 3 de novembre no hi ha classe).
Places: 24
Lloc de realització: ICE de la UAB. Casa de Convalescència de l’Hospital de Sant Pau de Barcelona.

Inscripcions: http://www.xtec.cat/web/formacio/gestio/cercador_activitats
Codi activitat:
0007040012

   

 

 

 

ICE - Edifici A - 08193 Bellaterra (Cerdanyola del Vallčs) - 93 581 17 08 / Fax 93 581 46 56 - ga.ice@uab.cat